Questions fréquentes

PEL est une solution globale conçue pour connecter les magasins à leurs clients. Elle inclut une plateforme collaborative de pilotage stratégique, des technologies d'intelligence artificielle, et un accompagnement personnalisé pour chaque commerce. Nous croyons que chaque magasin est unique et qu'il n'existe pas de solution miracle. PEL vous aide à exploiter vos données, à maximiser votre impact local, et à développer un modèle hybride adapté à votre activité.

Notre solution fonctionne selon un modèle hybride qui combine technologie et expertise humaine. Vous avez accès à une plateforme intuitive pour piloter vos opérations, à des outils d'intelligence artificielle pour optimiser vos campagnes, et à une équipe d'experts pour vous accompagner. Nous planifions, créons et distribuons des opérations digitales adaptées à votre commerce tout au long de l'année.

PEL s'adresse à tous les commerces de proximité, points de vente et entreprises locales qui souhaitent développer leur présence digitale et attirer plus de clients. Que vous soyez un commerce indépendant, une franchise ou une chaîne régionale, nos solutions sont adaptées à vos besoins spécifiques.

Nos opérations digitales sont créées sur mesure pour votre commerce par notre équipe d'experts en marketing digital et IA. Nous commençons par une analyse de votre zone de chalandise et de votre positionnement, puis nous élaborons un calendrier stratégique d'opérations en fonction de votre secteur d'activité, de la saisonnalité et de vos objectifs commerciaux.

Nous pouvons déployer une opération digitale en 2h seulement. Notre système permet une réactivité exceptionnelle pour saisir les opportunités commerciales. Pour les campagnes planifiées, nous travaillons généralement avec 7 à 10 jours d'avance pour permettre les ajustements nécessaires et optimiser l'impact de chaque opération.

Nous ciblons précisément votre zone de chalandise, code postal par code postal avec une précision maximale. Cette approche hyperlocale permet de concentrer vos investissements marketing sur les clients potentiels les plus susceptibles de visiter votre commerce, maximisant ainsi votre retour sur investissement.

Nous suivons plusieurs indicateurs clés pour mesurer l'efficacité de nos distributions : coût de lecture unique, temps passé, diffusion publicitaire toute plateforme, participation, ouverture, clics. Vous avez accès à un tableau de bord détaillé qui présente ces métriques, vous permettant d'évaluer précisément l'impact de chaque opération.

Non, l'IA ne remplace pas l'expertise humaine, elle la complète et l'amplifie. Nos technologies d'IA sont toujours supervisées par nos experts en marketing digital qui apportent leur créativité, leur expérience et leur compréhension des nuances du marché local. Cette combinaison IA + expertise humaine vous garantit des contenus pertinents, de qualité et parfaitement adaptés à votre contexte commercial.

L'IA améliore les performances de vos campagnes de plusieurs façons : elle permet un ciblage plus précis de votre audience, une personnalisation plus poussée des messages, une optimisation continue des contenus et des canaux de distribution, et une analyse prédictive qui anticipe les tendances. Nos clients constatent généralement une optimisation de leurs dépenses publicitaires jusqu'à 30%, selon leur contexte concurrentiel et la temporalité des campagnes.

Les premiers résultats sont généralement visibles après 1 à 3 mois d'utilisation de notre solution, avec une amplification progressive de l'impact au fil du temps. Certaines actions comme les opérations promotionnelles peuvent générer des résultats immédiats, tandis que d'autres aspects comme le renforcement de l'image de marque s'inscrivent dans une stratégie à plus long terme.

Nous mettons à votre disposition un tableau de bord complet qui vous permet de suivre les indicateurs clés de performance : nombre de clients touchés, taux d'engagement, taux de conversion, et optimisation des dépenses publicitaires. Nous organisons également des points réguliers pour analyser ces résultats et ajuster la stratégie si nécessaire. Notre objectif est de vous fournir une vision claire et chiffrée du ROI de votre investissement, même si la mesure directe du trafic en magasin reste un défi que nous adressons par des indicateurs indirects et comparatifs.

Vous n'avez besoin que d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone avec une connexion internet pour accéder à notre solution. Nous nous occupons de toute l'infrastructure technique, de l'hébergement et de la maintenance. Aucune installation logicielle spécifique n'est requise, notre solution est entièrement accessible via un navigateur web standard.

Nous proposons différents niveaux de support selon le plan choisi, mais tous nos clients bénéficient d'un accompagnement personnalisé : assistance par email et téléphone 6/7j, réunions de suivi régulières, formation continue, et accès à des ressources pédagogiques. Les plans supérieurs incluent un service prioritaire, des rendez-vous en magasin, et un accès direct à nos experts via WhatsApp. Votre réussite est notre priorité, et nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape.